In questi lunghi giorni di quarantena, a tenere compagnia a migliaia di persone – loro malgrado – c’ha pensato Ryanair costringendole a subire la ricezione di decine di mail e di sms che per settimane hanno avuto il solo scopo di ritardare i tempi del rimborso promesso in seguito alla cancellazione del volo. Fino alle scorse ore, quando la low cost di Michael O’Leary è stata costretta ad ammettere quello che già da oltre un mese hanno spiegato, più o meno chiaramente, gli altri: i soldi non ci sono e nessun cliente otterrà il rimborso per il viaggio saltato. I clienti si dovranno accontentare di un voucher, di pari importo del biglietto aereo, della validità di un anno, anche se ancora non è chiaro quando e come partirà la fase 2 nei cieli. Indennizzare i passeggeri porterebbe al fallimento delle compagnie aeree che nel 2020, stima l’International air transport association (Iata), registreranno un crollo dei ricavi di 314 miliardi di dollari.

La grande beffa della low cost è nata a metà marzo, quando ha comunicato di avere adottato una politica relativa alle cancellazioni del tutto diversa rispetto alle altre compagnie europee: offrire ai passeggeri la possibilità di scegliere tra il voucher e il rimborso cash del biglietto. Una manna per i passeggeri italiani che, invece, si sono ritrovati con il decreto Cura Italia a stabilire che “tutti i servizi di biglietteria non goduti nel periodo di lockdown possono essere convertiti in voucher utilizzabili entro un anno in luogo della restituzione degli importi”. Insomma, l’ennesimo salvataggio per Alitalia. Così migliaia di clienti Ryanair si sono riversati a chiedere i soldi, ma l’operatore ha cominciato a ritardare il pagamento con risposte contraddittorie, trincerandosi dietro “problemi tecnici”, “la richiesta dell’Iban e dei dati bancari” ai clienti che avevano chiesto l’accredito tramite Paypal, “maggiore pazienza a causa dell’elevato numero di richieste ricevute” o perché gli “agenti addetti ai rimborsi contanti sono tenuti a rimanere a casa nella lotta contro la pandemia Covid-19”. Solo da pochi giorni Ryanair ha ammesso di “non potere processare eventuali richieste di rimborso” fino alla fine dell’emergenza sanitaria.

Eppure non si potrebbe fare, come sancisce il Regolamento Ce 261/2004 che si occupa della compensazione e assistenza in caso di imbarco negato, cancellazione o ritardo prolungato del volo. E come ha spiegato anche il portavoce della Commissione Ue, Stefan de Keersmaecker: “I passeggeri devono essere rimborsati dalle compagnie aeree”. Peccato, però, che nessuno li proteggerà, perché la stessa Commissione Ue ha pubblicato le linee guida sui diritti dei passeggeri aerei ribadendo che ci sono tre opzioni da scegliere: il diritto al rimborso, trasformato in voucher; l’imbarco su un volo alternativo non appena possibile; l’imbarco su un volo alternativo a una data successiva a scelta del passeggero. Le ultime due ora impraticabili. E che nessuno pensi di chiedere un risarcimento: i passeggeri ne avrebbero diritto se il volo venisse cancellato nelle due settimane prima della partenza, ma non nel caso in cui la cancellazione è dovuta a “circostanze eccezionali”. Come la pandemia.

La saga familiare di Matilde e del babbo

Questa foto (al centro, sopra il titolo ndr) racconta molto della nostra quarantena familiare. Iniziamo da una premessa d’obbligo: La Tilli e Papino sono innamoratissimi, ma nonostante ciò devono mantenere le dovute distanze e prendere le precauzioni del caso, senza sconti o revoche, perché Papino è un medico che lavora in terapia intensiva anche con i malati di Covid-19 e La Tilli è una bimba di 3 anni, compiuti in quarantena, con una mamma immunomodulata. Non è difficile immaginare come i contatti tra loro siano diventati esigui, ma non per questo meno anelati. Ed è proprio questa la ragione che ha spinto Matilde a reinterpretare, al meglio per sé, ciò che la quarantena ha reso necessario e ormai perfino familiare. Ha voluto costruissimo una mascherina tutta per lei, ma non una qualsiasi, bensì una davvero speciale, capace di trasformarla in SuperTilli, e in grado di proteggerla e di permetterle finalmente di avvicinare il suo papà senza paura. Si sa, le super eroine fanno cose straordinarie e anche SuperTilli è riuscita in una impresa decisamente extra-ordinaria, rispetto a quella che è diventata normalità di questo momento storico in cui tutto è come sospeso. Ha avvicinato Papino tanto da poter entrare insieme perfino nella stessa inquadratura.

Elena, la mamma di SuperTilli

Ho scoperto l’emozione di coltivare un orto

Durante questa quarantena io e mia madre Raffaella ci siamo occupate di fare l’orto, per me è stata la prima volta. Ho scoperto un’emozione primordiale, quella che mi ha dato l’aver visto crescere una piantina da un semplice e piccolo seme. Un’emozione primitiva che mi ha riconciliato con la parte originale e vera della mia personalità e con la mia terra di origine. Ho scoperto anche l’orgoglio legato a questa terra dalla mia famiglia che se la tramanda da generazioni e che forse avevo sempre nascosto dentro di me, ma che ha fatto risentire tutta la sua rinascita proprio in questo momento. È una bella esperienza positiva per questa quarantena, la consiglio a chi ha la fortuna di avere questa possibilita. E una speranza per il futuro: spero in un buon raccolto da condividere con i miei affetti.

Germana Bellocchi

Cancellare l’ansia con il cielo stellato

Sono chiusa da più di un mese, sola, nella mia casa di Cagliari, mentre mio marito è rimasto bloccato nella casa di paese. Le mie due figlie per fortuna provvedono al mio fabbisogno. Vi mando questa filastrocca:

È notte fonda, non riesco a dormire/ tutto attorno mi fa rabbrividire/ Alzo lo sguardo verso l’infinito/ mi convinco che tutto ancora non è finito./ La meraviglia del cielo stellato/ annulla l’ansia del mio cuore angosciato/ Vedo Marte, luminoso come sempre/ Sembra sorridere alla addormentata gente.

Lina Congiu

Il direttore del Dipartimento di Scienze Biomediche e Cliniche L. Sacco è la vera rivelazione mediatica di questa triste fase storica. Con quell’aria di vaga insofferenza nei confronti dell’intervistatore, delle domande poste, dei pollini di stagione e del colore della giacca di Floris, con le sue risposte tranchant e il ghigno beffardo di chi piuttosto che darla vinta al virus farebbe da cavia umana pure a un vaccino creato da Red Ronnie, Massimo Galli è la Mara Maionchi degli infettivologi. Autorevole ma irriverente, è diventato un idolo nazionale grazie a una serie di risposte favolose date ai giornalisti. Vado a fare degli esempi. Giornalista 1: “Professore, principali vettori del contagio?”. Galli: “Nel mio caso voi giornalisti”. Giornalista 2: “Professore, se le dovessero chiedere quali misure più stringenti si potrebbero adottare lei cosa direbbe?”.

Galli: “Normalmente non me lo chiedono!”. Giornalista 2: “Ma glielo chiedo io”. Galli: “Ecco, brava”. Il momento più indimenticabile però è stato quello con la Gruber. Lei lo presenta dicendo: “Ecco il cosiddetto esperto, tecnico, virologo Massimo Galli”. Lui fa finta di nulla, ma il suo sguardo si tinge di rosso. Non la uccide solo perché ha imparato dai virus: quelli intelligenti non ammazzano l’ospite, lo stordiscono. Dunque dice qualcosa fingendo di non aver notato quel “cosiddetto” e poi la infilza: “Lei ha utilizzato un termine divertente, il ‘cosiddetto esperto’, non me ne offendo affatto, ma su una malattia di questo genere, completamente nuova, il termine ‘cosiddetto’ è corretto”. Sottotesto: se ti riazzardi a definirmi esperto ti inoculo il virus dell’ebola durante la scheda di Paolo Pagliaro.

Un’altra caratteristica inconfondibile di Massimo Galli è che come tutte le star ha un accessorio iconico che lo caratterizza: indossa quasi esclusivamente una cravatta blu e quasi sempre a pois, perché lui sa che ogni narrazione ha bisogno di elementi visivi che verranno ricordati. Del resto, perfino il Coronavirus ha scelto l’iconico, spaventoso pipistrello come serbatoio, mica la blatta. Ma le infinite doti di Massimo Galli non si fermano al tangibile. C’è anche il sovrannaturale. La sera del 14 aprile il professore è stato avvistato contemporaneamente da Mario Giordano, da Bianca Berlinguer e all’ospedale Sacco, ma testimoni attendibili giurano di averlo visto anche a Codogno mentre saltava sui tetti con la tuta dell’Uomo Ragno e mentre infilava in un sacco nero, costringendolo a un isolamento forzato in un reattore di Fukushima, il tizio che “in Giappone stanno tutti bene con l’Avigan!”. Il professor Galli è noto poi anche per le sue indagini epidemiologiche. In particolare, sta provando a tracciare la diffusione del Covid-19 in Italia, isolando i genomi virali di tre pazienti appartenenti a un gruppo di casi nella provincia di Lodi. Da lì Galli cerca di risalire all’identità del paziente zero che nella fattispecie mi auguro sia stato asintomatico e inconsapevole di essere il paziente zero perché non so voi, ma io se sapessi che il professor Galli mi sta cercando casa per casa in quanto causa di un’epidemia, vivrei nel bosco bevendo acqua di fonte e radendomi con la pietra aguzza come Rambo.

Comunque, secondo voci interne al Sacco, il professore starebbe conducendo parallelamente un’altra importante indagine epidemiologica: sta sottoponendo a un test accuratissimo gli spettatori di Barbara D’Urso su scala nazionale per capire se nei soggetti colpiti ci sia una qualche speranza di guarigione o la malattia si sia ormai irrimediabilmente cronicizzata.

Galli, poi, è pronto alla guerra, non teme i nemici e forte del suo slogan “Mi chiamo Massimo Decimo Meridio Galli, comandante dell’esercito del Nord, generale delle legioni Felix, servo leale dell’unico vero imperatore il professor Massimo Galli”, è stato protagonista di feroci scontri con colleghi e istituzioni. “Sono imbarazzato dal balletto esecutivo-regione sui dati. (…) Si è criticato tanto la Cina perché era riluttante a pubblicare il vero numero dei casi, ora non facciamo ridere il mondo perché il governo vuole controllare i risultati”, ha dichiarato senza giri di parole. Roba da rischiare che Gallera gli radesse al suolo il Sacco in una notte per far vedere che la Regione Lombardia, in sole 12 ore, può convertire un ospedale in un campo di lattuga cappuccina. Ma a L’aria che tira ha dichiarato anche: “Una ridefinizione delle competenze, soprattutto per situazioni di emergenza come questa, sarebbe assolutamente da prendere in considerazione, come una riorganizzazione a fondo della sanità pubblica a livello territoriale”. La conduttrice risponde che per questa affermazione potrebbero fargli un mazzo tanto e lui: “Amica mia, non sono in nessuna stanza dei bottoni e ho abbastanza anni sulle spalle per dire che sarei stato molto felice di avere una minore esposizione e di occuparmi di tante altre cose”. Come a dire: se Fontana o Gallera provano a dirmi qualcosa, a giugno vado a cercarli tutti e due, li chiudo negli scantinati del Sacco e se qualcuno mi chiede come mi spieghi la loro scomparsa, rispondo che certi virus col caldo spariscono. Insomma, mentre voi altri vi chiedete come sarà la fase 2, noi fan del professore lo sappiamo già dal primo giorno: sarà quella in cui c’ha ragione Galli. Come sempre.

I problemi sono molti, le soluzioni, per ammissione di tutti, ancora poche. C’è un esame di maturità opaco per ora, una didattica a distanza che amplifica il divario sociale e un impatto psicologico sugli studenti per cui non esistono strumenti collettivi efficaci. Di questo ha parlato ieri il sottosegretario all’Istruzione Peppe De Cristofaro, connesso via web con diversi studenti di tutta Italia, dall’Unione degli studenti (coordinata da Giulia Biazzo) ai rappresentanti d’istituto e delle consulte. Il tema più controverso è l’esame di maturità. Da La Spezia Gianmarco confessa i suoi dubbi: “Non avere un’idea su quello che succederà ci crea problemi. Cosa dovremo portare a un ipotetico orale? Una tesina su tutte le materie? E ci baseremo sul programma fino alla chiusura o anche su quello svolto a distanza?”. Elisa, che studia a Roma, ha le stesse paure: “Abbiamo l’angoscia di dover preparare un esame in due mesi senza neanche sapere come”.

Le risposte, giura il sottosegretario in quota Sinistra Italia, arriveranno il prima possibile e cercheranno di mettere ordine alla Babele di possibilità e ipotesi finora in campo: “Nei prossimi giorni dovremo dare certezze sulla maturità e su come valutare la didattica a distanza. C’è senz’altro l’esigenza di una cornice normativa che dia omogeneità a tutto il Paese”.

Senza prescindere dal parere degli esperti: “Sugli esami e su quel che accadrà a settembre ascolteremo il Comitato tecnico scientifico. Io spero si possa rientrare in classe, sempre che le condizioni le consentano”.

Anche perché la distanza ha già messo in evidenza i suoi limiti. De Cristofaro allarga le braccia e, pur riconoscendone le falle, ammette che per queste settimane non esisteva alternativa. Ma gli studenti mettono in fila quel che non va. Stefano parla dalla Basilicata: “Nella mia Regione ci sono enormi problemi non solo nell’accesso alla rete, ma anche nel possesso degli strumenti informatici. Diversi miei compagni vivono in condizioni per cui non possono permettersi la didattica a distanza”. Arianna vive la stessa realtà a Siracusa: “Abbiamo fatto un’inchiesta nella mia città e abbiamo visto che il 33% degli studenti ha problemi di connessione e un 18% dichiara che questi problemi risultano essere escludenti rispetto ai percorsi di didattica online”.

E pure De Cristofaro conferma che esiste un tema sociale non secondario: “La didattica a distanza ha reso più percepibili disuguaglianze che già c’erano, ma che evidentemente erano oggetto di una rimozione collettiva”.

Quando si ripartirà, poi, non si potrà non tener conto dell’aspetto psicologico dell’emergenza. Antonia chiede di valutare la possibilità di sportelli psicologici; Luca, che parla dalla provincia di Bergamo, riporta le parole di una dirigente scolastica della zona: “Qui la didattica non sta funzionando perché ogni docente e ogni studente ha un lutto in famiglia”. Motivo per riflettere, più in generale, sul ruolo della scuola: “Pretendiamo che dopo questa fase ci sia un’inversione di rotta – chiede Giulia Biazzo – e si rimetta al centro la funzione pubblica della scuola”.

Rassicurazioni sui concorsi per la scuola: ci saranno, lo ha deciso la ministra dell’Istruzione Lucia Azzolina e lo ha annunciato nei giorni scorsi ai sindacati. Tutto bene, dunque? Non proprio. Non manca la maretta che unisce sindacati, Pd, Lega e il sottosegretatrio di SI, De Cristofaro, che vorrebbero i concorsi, ma anche una sanatoria per i precari che hanno 36 mesi di servizio e per i quali è già prevista una selezione semplificata. La richiesta, che non è certo nuova, è che (sono circa 50mila) siano assunti solo per titoli e anzianità mentre la ministra pentastellata insiste sulla necessità che affrontino una selezione e che questa, con le altre, avvenga il prima possibile per metter “in sicurezza” le assunzioni di fronte all’incognita degli scenari post-emergenza.

I posti. Saranno 48.500 i posti messi a concorso. Circa la metà andranno al concorso straordinario per chi ha almeno 36 mesi di precariato sulle scuole secondarie (si stimano tra i 50mila e gli 80mila partecipanti). Per loro è prevista una selezione con una sola prova semplificata. Ci sarà poi un concorso ordinario per tutti gli altri, anche i neolaureati (con una scrematura iniziale tramite preselettiva). Atteso infine un concorso ordinario per la scuola dell’infanzia e per la primaria. I bandi sono stati consegnati ai sindacati venerdì mattina e ci sono anche le date per la presentazione delle domande: dal 15 giugno al 31 luglio per i concorsi ordinari e dal 28 maggio al 3 luglio per il concorso straordinario (o per la procedura abilitante): in questo modo i docenti “straordinari” dovrebbero riuscire a essere in cattedra entro ottobre, con assunzione retrodatata a settembre.

Gli scontri. È su questo punto che ci sono polemiche (anche nella maggioranza) con un fronte che in pratica unisce parte del Pd, la Lega, SI e sindacati. Come già prima dell’emergenza, si torna a chiedere che i precari a 36 mesi siano assunti solo per titoli e anzianità, senza sottoporli a una prova selettiva. La posizione del ministero resta la stessa: il concorso riservato a questi precari è già semplificato e di fatto non dovrebbe mettere in difficoltà chi ha già esperienza e, quindi, la capacità di lavorare nella scuola, mentre i precari di lunga data sono spesso già in graduatorie da cui possono essere assunti o hanno avuto diverse occasioni di concorsi (e questa sarà un’altra ancora).

Graduatorie. C’è poi il nodo delle graduatorie d’istituto, quelle di terza fascia a cui hanno accesso i non abilitati. La Buona Scuola le aveva chiuse, un emendamento in commissione Istruzione e Lavoro le ha riaperte a novembre. Ora la Lega (con il senatore Pittoni) chiede di aggiornarle: significa che possono accedervi anche i neolaureati per le supplenze. “Alle condizioni attuali non è possibile – ha detto la ministra Azzolina –. L’unica strada per evitare di riversare centinaia di migliaia di lavoratori nelle scuole per presentare ed elaborare le domande, in piena emergenza coronavirus, sarebbe accelerare sulla provincializzazione delle graduatorie, digitalizzando il sistema”.

Per farlo serve un regolamento che richieda, per legge, una serie di pareri a vari organi di controllo. “Il rischio è di non poter garantire un regolare avvio del prossimo anno. Anche perché parliamo potenzialmente di un milione di domande. Ho a cuore i precari, lo sono stata anche io. Serve una norma che ci autorizzi a velocizzare la provincializzazione e un decreto ministeriale con natura non regolamentare potrebbe abbreviare i tempi”. Una ipotesi su cui può confrontarsi solo il Parlamento, in fase di conversione del decreto Scuola e che ha avuto l’appoggio anche della viceminsitra del Pd, Anna Ascani. “Con i doverosi investimenti in termini di risorse e di impegno si deve lavorare per riaprire le graduatorie di istituto. È chiaro che per riuscire nell’intento sarà necessaria la più ampia condivisione parlamentare in sede di conversione del decreto Scuola e sono certa che non mancherà”.